Solltest Du mehr als einen Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass die Artikel zeitversetzt bearbeitet werden. In diesem Fall wird Dir auch der bereits bezahlte Betrag zeitversetzt erstattet und Du erhältst mehrere Bestätigungen per E-Mail.
Falls Du Artikel aus mehreren Bestellungen im gleichen Paket zurückschickst, müssen diese sogar separat verbucht werden. In diesem Fall erhältst Du immer pro Bestellung eine Retourenbestätigung per E-Mail.
Wichtig: Die Zeitverzögerung zwischen der Bearbeitung der einzelnen Artikel sollte jedoch nicht mehr als 24 Stunden betragen. Wenn Du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung über die noch fehlenden Artikel erhältst, musst Du Dich bitte bei uns melden.
Schicke uns in diesem Fall eine Nachricht über unser Kontaktformular und gib genau an, welcher Artikel noch nicht verbucht wurde und in welchem Paket (inklusive Sendungsnummer) sich dieser befand.
Beachte bitte, dass wir Beanstandungen über fehlende Artikel in der Retoure nur innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Bearbeitung annehmen können.