Für kostenlose Rücksendungen benötigst Du den vorfrankierten Rücksendeaufkleber.
Diesen findest Du in Deinem Paket.
Drucke den Retourenschein im Anhang Deiner Versandbestätigungsmail aus und lege ihn ausgefüllt Deinem Paket bei.
Solltest Du die Versandbestätigung nicht mehr haben ist das nicht schlimm, wir können Deine Retoure auch ohne den Retourenschein bearbeiten.
Wichtiger Hinweis: Falls Du bei Deiner Bestellung die Zahlungsmethode Rechnung oder Ratenkauf gewählt hast, musst Du bitte unseren Zahlungspartner Klarna darüber informieren, dass Du Ware retournieren wirst. Da die Retourenbearbeitung bei uns bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann, kannst Du so unnötige Zahlungsaufforderungen vermeiden. Die Retoure kannst Du ganz bequem in Deinem Klarna-Kundenkonto unter www.klarna.de/mein-klarna ankündigen.
Bitte lasse Dir zu Deiner Sicherheit die Abgabe des Paketes beim Versanddienstleister auf dem dafür vorgesehenen Einlieferungsbeleg quittieren und hebe diesen 6 Monate lang auf.
Solltest Du keinen Rücksendeaufkleber mehr haben, senden wir Dir gerne auf Anfrage einen neuen zu.