Dein bestellter Artikel passt nicht oder entspricht nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem!
Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und bekommst den Kaufpreis erstattet.
Den Liefer-/Retourenschein, den Du per E-Mail im Anhang der Versandbestätigung erhalten hast, benötigst Du nur noch im Falle einer Produktreklamation.
Für eine reguläre Retoure ist dieser nicht mehr notwendig. Wir erkennen Deine Bestellung anhand des vorfrankierten Retourenlabels.
Dieses liegt für den kostenlosen Rückversand nach wie vor der Lieferung bei. Solltest Du das beigelegte Label bereits entsorgt haben, kannst Du die Kopie davon im Anhang der Versandbestätigungsmail finden und ausdrucken. Klebe das Retourenlabel bitte auf das Retourenpaket und verwende für Schuhe bitte immer einen Umkarton.
Bitte beachte, dass der Artikel ungetragen und in der Originalverpackung sowie Etikett des Herstellers an uns zurückgeschickt werden muss. Schuhe, Snowboard- und Sonnenbrillen sowie Helme müssen bitte im originalen Karton des Herstellers zurückgeschickt werden, sowie darf kein Retouren Etikett auf dem Karton oder mit sonstigem Beklebt werden. Sollte dies dennoch der Fall sein, wird eine Rechnungsgebühr von 10 € erhoben und die Retoure nicht angenommen. Es ist unbedingt darauf zu achten das Artikel wie Unterwäsche und Bikinis nur original verpackt und mit Hygienestreifen zurück gesendet werden dürfen! Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Rückgabe von Lebensmittel (z.B. Sportriegel) und Geschenkgutscheine (Gutscheine, die bei uns käuflich erworben werden können) ist grundsätzlich nicht möglich.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren insgesamt bis zu vier Wochen in Anspruch nehmen kann.